FIFLBOX FAQ

아래에 원하시는 내용이 없다면, 이메일로 문의 주시기 바랍니다.

 
 

피플박스

피플박스가 궁금합니다.

피플박스는 전 세계적인 트렌드인 그룹형 피트니스 스튜디오에 최적화된 관리 솔루션입니다. 회원의 일상적인 수업 예약부터 출결 및 수업 관리 그리고 심층적인 데일리 데이터 분석까지. 값비싼 출결 단말기 없이 모바일로 실시간 예약·출결·수업관리가 가능하여 매우 쉽고 빠르게 스튜디오를 통합 관리할 수 있습니다.

잦은 오류가 발생합니다.

접수된 오류 중 약 90%가 피플박스의 하위 버전에서 발생되고 있습니다. 피플박스는 일주일마다 정기적인 업데이트를 진행 중이니 반드시 안정적인 서비스 이용을 위해 최신 버전을 유지해주시길 바랍니다.

위치 설정은 어떻게 하나요?

아이폰 iOS 11 기준 [설정 > FIFLBOX > 위치 접근 허용], 안드로이드 OS 8 기준 [설정 > 앱(애플리케이션) > FIFLBOX > 위치 권한 허용] 을 해주시면 됩니다. 안드로이드의 경우 반드시 위치 인식 방식 / 모드를 [높은 정확도] 로 설정해주세요. 그 외 OS 는 애플 또는 구글에서 제공한 안내서를 참고해주시길 바랍니다.

푸시 알림 설정은 어떻게 하나요?

아이폰 iOS 11 기준 [설정 > 알림 > FIFLBOX > 알림 허용], 안드로이드 OS 8 기준 [설정 > 앱(애플리케이션) > FIFLBOX > 알림 허용] 을 해주시면 됩니다. 그 외 OS 는 애플 또는 구글에서 제공한 안내서를 참고해주시길 바랍니다.

피플박스를 만든 피플은 어떤 팀인가요?

피플은 빅데이터 기반 피트니스 문화 플랫폼으로, 그룹형 운동 환경에 최적화된 매니지먼트 툴인 피플박스와 함께 건강한 스포츠 경기 문화를 이끄는 피플보드 그리고 커뮤니티적인 요소가 담긴 피플진을 운영하고 있습니다. 운동 그 이상의 가치를 전달하여 올바른 운동 습관과 운동 환경, 더 나아가 건강한 피트니스 문화 플랫폼으로 성장할 피플의 미래를 기대해주세요.

피플박스에 Sponsor, Partner로 함께 참여하고 싶습니다.

환영합니다. 이메일로 연락 주시면 감사드리겠습니다.

 
 

 
 

회원

운영자가 가입 승인을 했음에도 접속이 안돼요.

앱 강제 종료 후 재실행해주시길 바랍니다. 재실행했음에도 안될 경우 여기로 연락주시면 빠른 조치 취해드리도록 하겠습니다.

라이센스가 발급이 안돼요.

가입 승인은 회원 가입 시 입력하신 소속 스튜디오 관리자가 직접 진행하는 단계로 빠르면 1분, 늦으면 1일까지 걸릴 수도 있습니다. 지연 사유에 관해서는 해당 센터에 문의해주시길 바랍니다. 가입 승인 후에도 라이센스가 발급되지 않은 경우에는 여기로 연락주시길 바랍니다.

위치 설정은 어떻게 하나요?

아이폰 iOS 11 기준 설정 > FIFLBOX > 위치 접근 허용, 안드로이드 OS 8 기준 설정 > 앱(애플리케이션) > FIFLBOX > 위치 권한 허용 을 해주시면 됩니다.

푸시 알림 설정은 어떻게 하나요?

아이폰 iOS 11 기준 설정 > 알림 > FIFLBOX > 알림 허용, 안드로이드 OS 8 기준 설정 > 앱(애플리케이션) > FIFLBOX > 알림 허용 을 해주시면 됩니다.

아이디가 생각이 안나요.

여기로 연락주시길 바랍니다. 간단한 본인인증 단계를 진행한 후에 아이디를 알려드리도록 하겠습니다.

수업 예약이 안돼요.

수업 예약이 안되는 데에는 1) 예약 가능 시간이 지난 수업, 2) 예약이 차단된 수업, 3) 정원이 마감된 수업, 4) 시스템 상 오류 일 수 있습니다. 4)의 경우 여기로 연락주시길 바랍니다.

모든 수업이 예약 리스트에 안 뜹니다.

1) 예약이 가능한 시간이 지난 수업, 2) 관리자에 의해 예약이 차단된 수업, 3) 예약 가능한 레벨이나 회원권을 보유하고 있지 않은 경우 해당 수업이 리스트에 표시 되지 않습니다.

핸드폰 번호/생년월일 등의 개인정보 업데이트가 필요합니다.

여기로 연락주시면 해당 정보 수정을 도와드리겠습니다.

예약 변경/취소 하고 싶어요.

하단의 [예약 변경] 버튼을 클릭하신 후 다른 수업의 예약 버튼을 클릭하시면 예약 변경이 완료됩니다. 예약 취소도 마찬가지로 하단의 [예약 변경] 버튼 클릭 후, 기존에 예약된 수업의 예약 버튼을 클릭하시면 예약이 취소됩니다.

예약 변경/취소는 언제까지 가능한가요?

센터 운영 방침에 따라 다릅니다. 스튜디오에 문의해주시길 바랍니다.

출석체크 가능한 시간의 범위를 알려주세요.

센터 운영 방침에 따라 다릅니다. 스튜디오에 문의해주시길 바랍니다.

지각 및 결석의 기준이 궁금합니다.

센터 운영 방침에 따라 다릅니다. 스튜디오에 문의해주시길 바랍니다.

결석해도 수강횟수가 차감되나요?

네, 예약 시 수강횟수가 바로 차감됩니다.

예약은 하루에 몇 번 가능한가요?

센터 운영 방침에 따라 다릅니다. 스튜디오에 문의해주시길 바랍니다.

비밀번호 재설정 메일이 오지 않아요.

다음와 같은 이유로 인해, 비밀번호 재설정 메일을 받지 못하셨을 수 있습니다. 1) 메일보관함이가득차 있을 경우 임시비밀번호 발급 메일이 전달되지 않습니다. 2) 해당 메일이 스팸메일로 분류될 수 있습니다. 스팸 편지함 또는 광고 편지함을 확인 해 주시기 바랍니다. 3) 이메일 주소를 잘못 기재 하시지 않았는지, 다시 한번 확인해 주세요. 4) 발송 요청하신 메일 계정을 제공하는 회사의 수신 상태가 원활하지 않아 비밀번호 재설정 메일이 즉시 전달되지 않았을 수 있습니다. 확인하셨음에도 비밀번호 재설정 메일이 전송되지 않은 경우 여기로 연락주시길 바랍니다.